为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，提升政务服务能力，7月27日，市行政审批和便民服务局组织进驻单位开展了“领导进窗口坐班”服务活动，市人社局、市医保局、烟草专卖局、市交警支队、市税务局、市城管局、市自然资源局等15家窗口单位领导参加。

活动中，各窗口单位领导同工作人员肩并肩“坐班窗口”，并采取多种方式了解办事流程、办理群众业务、受理群众诉求、解决群众疑难。一是亲身办。领导坐窗口，亲自办理业务，感受事项流程是否最优、材料是否最简、网上办理操作是否方便；二是陪同办。从登记信息到资料提交，全程陪同企业群众办事，了解办结事项、办结时限、办事效率等；三是问需求。耐心接受群众咨询，全力满足群众诉求，了解企业群众对工作人员的服务是否满意；四是查办件。查看审批事项办理程序是否规范、申请材料是否完整等。

此次“领导坐班窗口”活动受到了各进驻单位领导的高度重视。下一步，我局将继续按照既定工作计划和目标，邀请各窗口单位常态化开展“领导窗口坐班”服务活动，持续推进窗口作风转变，促进政务服务规范化、标准化、便利化建设，助力全市优化营商环境跑出“加速度”。